Trouver des réponses à un problème, retrouver une procédure, un document, une spécification prend du temps, parfois beaucoup de temps. Comment, stocker les informations pour les retrouver rapidement quand la situation se présente à nouveau? Existe-il des informations proches? Comment rendre l’information accessible aux clients et aux fournisseurs ?
Retrouvez rapidement les informations que vous cherchez et tous les sujets liés
Service client, « HelpDesk », communication interne et externe, aide à la décision, classement des fichiers et de leur contenu, … autant d’applications possibles.
Les avantages de notre SoftCognition©
SoftCognition©, vous offre une interface le plus efficace qui soit pour accéder au savoir-faire de votre entreprise. Vous avez la garantie de la pérennité de vos informations.
Les points forts:
- Sa capacité de s’adapter complètement à votre métier
- Sa présentation sous une forme ludique de questions-réponses
- Son aptitude de classer les informations sur plusieurs dimensions
Simplicité
Les connaissances sont facilement et immédiatement accessibles à tous dans l’entreprise. Les interfaces Web s’adaptent rapidement aux besoins et à la culture de votre entreprise.
Tout comme la présentation, la structure de la base de connaissances peut être personnalisée facilement par votre entreprise grâce à notre Framework innovant qui permet de la modéliser, de la structurer et de l’exploiter très simplement.
Efficacité
Retrouvez rapidement les informations grâce à des multiples indexes.
Vous pouvez classer vos connaissances par thèmes, catégories, auteurs, etc.
Valorisation
« SoftCognition » peut vous aider dans vos décisions.
La recherche devient «heuristique» : à chaque moment les questions, les réponses, les fichiers, et autres informations proches du sujet sont affichées. Les liens entre différentes questions sont immédiatement visible et vous permettent d’avoir une vue globale pour prendre une décision.
Evolutions et Sécurité
Les changements dans votre entreprise seront désormais faciles et rapides :les nouveaux arrivants accèdent facilement aux informations, aux procédures, aux formulaires selon les besoin. L’intégration sera plus rapide et plus facile. Ceux qui partent n’amènent plus une partie de votre savoir-faire.
Cas Pratique
Gestion des documents
Il est souvent difficile de retrouver une information précise vue, par exemple, dans un fichier PDF.
Pour cette raison, nous offrons un outil qui permet d’énumérer les fichiers PDF sur disque, de récupérer leurs tables de matières afin d’indexer les livres par thème et titre. Ensuite, une catégorie leur est attribuée automatiquement.
Ainsi on peut voir l’ensemble des titres, des documents et des chapitres, classé par thème. Sur une deuxième dimension, indépendamment des thèmes, les informations sont accessibles par catégorie et sous-catégorie.
175/177 rue d'aguesseau,
92100 Boulogne-Billancourt
Contact : 01 84 01 02 50 ou par mail à ikoula@ikoula.com
